СЪЗДАВАНЕ И РАЗВИТИЕ НА ФИРМАТА       Фирма „ЗОРА” е основана през 1991 година и е една от първите частни фирми в България, специализирана в търговия на домакински електроуреди. Фирмата се развива успешно, защото още от самото начало действа като самостоятелен и независим икономически субект в пазарни условия. През последните години, компанията се утвърди като водещ лидер на българския пазар за черна и бяла техника, коректен партньор, и уважаван конкурент.        Фирмата е директен вносител и оторизиран дилър на пълна гама електродомакинска техника с доказано в световен мащаб качество, като: пълна гама аудио визуална техника ( LCD и плазмени телевизори, системи за домашно кино…), едрогабаритна техника (охладители, перални машини, съдомиялни, готварски печки…) и дребногабаритна техника (прахосмукачки, микровълнови фурни, и др.) с марката CROWN богат асортимент климатична техника от доказани световни производители: GALANZ, FUJITSU, HISENSE, VESTEL свободно стоящи уреди INDESIT и ARISTON (Indesit Co, Italy) уреди за вграждане ARISTON – изключителен представител за България бойлери ARISTON – директен вносител (Merloni TermoSanitari SpA, Italy) пълна гама електродомакинска  техника WHIRLPOOL пълна гама продукти с марките: SONY (официален дилър за България) , LG и PHILIPS много богат асортимент IT техника (компютърни конфигурации, монитори, принтери, аксесоари…) с марките: CROWN, ASUS, ACER и PHILIPS пълна гама дребногабаритна техника с марките: TEFAL, MOULINEX, ROWENTA и KRUPS       Фирмата притежава свидетелства от Патентно ведомство на Република България за утвърден фирмен знак и лого на фирма „ЗОРА” с №5184/ 30.04.1996 г., на марката “CROWN” с № 47470/19.03.2004 г. и на марката AYCO с № 51060/05.04.2005 г. ФИРМА „ЗОРА” ДНЕС       Името „ЗОРА” се свързва с качество, изключително богат и постоянен асортимент на предлаганите уреди, гарантиран произход, дълготрайност при експлоатацията, уникални характеристики за икономичност, функционалност, модерен дизайн, организирано и контролирано гаранционно и следгаранционно сервизно обслужване. Компанията разполага с доказани професионалисти и специалисти в областта на търговията, правото и финансиите; В централният офис на Фирма „ЗОРА” работят високо квалифицирани продуктови мениджъри и логистици, обслужващи едрови търговци, и контролиращи процесите при пренос и транспортиране на стоки. Нашите консултант – продавачи в магазини „ЗОРА” са специализирани професионалисти в областта на черната и бялата техника, повечето от които са с висше техническо образование; Наред с ежедневното обслужване на редовни клиенти, Фирма „ЗОРА” изготвя и предлага цялостно оборудване, и обзавеждане на хотели, хотелски комплекси, офиси и промишлени организации. Клиентите на „ЗОРА” са доказани лидери на българския пазар в своята област и за последните години на икономически преход в България, продължават да разчитат на нас и нашите услуги. За по-добро обслужване на всички клиенти, фирмата предлага съвместно с мебелна фабрика „ЗОРА-СТИЛ” завършен цикъл на услугите, като проектира по индивидуална поръчка, изпълнява и монтира широка гама мебелно обзавеждане за дома, офиса, промишлени, и търговски обекти, хотелско и ресторантско оборудване, и обзавеждане. „ЗОРА” е основен учредител и акционер във фирма „ИНТЕРТРЕЙД – 3000”, работеща в областта на лизинговите продажби и ресторантьорството. „ЗОРА” непрекъснато инвестира в разширяване и модернизация на търговската си инфраструктура. Днес фирмата разполага с магазинна мрежа от 28 търговски обекта. Общата търговска и складова площ надхвърля 40 хил. кв. метра. Фирма „ЗОРА” се ползва с висок кредитен рейтинг и доверие сред партньорите си в страната и чужбина, както и пред финансовите, и кредитните институции. От 2006 година всички обекти на фирмата са обхванати в единна информационна система ERP (Enterprise Resource Planning ) с цел подпомагане на управлението и контрола в компанията, като базата данни е свързана с дейността на различните отдели, и позволява автоматизирано отчитане на резултати, оценки и анализи на пазара. ФИРМЕНА СТРАТЕГИЯ И ПОЛИТИКА НА ФИРМА „ЗОРА” В процеса на присъединяване на България в Европеския съюз, фирма „ЗОРА” наложи модерно европейско мислене сред своите мениджъри, служители и работници, и доразви фирмената си стратегия и политика: - Разрастване и разширяване на магазинната мрежа в страната и чужбина; - постигане най-доброто ниво между „качество и цена” на предлаганите продукти и услуги; - Утвърждаване и увеличаване на пазарния дял на компанията с цел, привличане на по-широк кръг от потребители; - спазване на новите европейски критерии и изисквания за качество, сигурност, гаранционно и следгаранционно сервизно обслужване; - висока култура в обслужването на всеки клиент, партньор или търговец; - професионална оценка, анализ и прогноза на развитието на българския и европейския пазар на черна и бяла техника, с цел въвеждане на новотехнологични продукти, методики и практики; - поддържане, обновяване и инвестиране в собствения автопарк за вътрешни и международни превози, с цел осъществяване на висококачествено логистично обслужване; - подобряване и улесняване на клиентското обслужване чрез предлагане на разнообразни, и изгодни за клиента схеми на потребителско кредитиране, и картови разплащания; - осигуряване на безплатен транспорт на закупените уреди в рамките на населеното място и региона; - гъвкавост при ценообразуването на стоки и услуги; - поддържане на коректни взаимоотношения с национални, регионални и специализирани печатни, и електронни медии; - навременно информиране на обществото в България за състоянието на компанията, пазарните й позиции и инвестиции; - рекламно представяне и предлагане само, и единствено на качествени стоки и услуги, цялостно национално, и регионално рекламно покритие; - Фирма „ЗОРА” подкрепя и зачита правото за заплащане на интелектуален труд; - Фирма „ЗОРА” подкрепя свободата на словото и осъжда всякакво вмешателство, и опити за контрол на печатни, и електронни медии в България и света, като осъжда строго всякакви форми на корупционни действия; - спазване и тълкуване на Закон за авторското право и сродните му права, Закон за телевизията и радиото, и Закон за правата на потребителите; ЧЛЕНСТВА И НАГРАДИ НА ФИРМА „ЗОРА” ЧЛЕНСТВА Фирма „ЗОРА” е учредител и член на Българска Асоциация на търговците на аудиовизуална и домакинска техника – АТЕА; Член на Българска търговско-промишлена палата (БТПП); Член на Българска стопанска камара (БСК); НАГРАДИ В три поредни години (1998, 1999, 2000 г.) Фирма „ЗОРА” е наградена с най-престижните награди на Българска федерация на потребителите (БФП) – „Стока, доставила най-голямо удоволетворение на потребителя със съответствие качество и цена”, „Фирма с най-бърза реакция при удоволетворяване на претенции на потребител” и „Фирма с най-добро сервизно обслужване”; През 2002 година на изложението проведено в гр. София „Home Techno 2002”, Фирма „ЗОРА” печели наградата „Уред на годината” за хладилник с марка ARISTON. През март 2005 година на „25-тия панаир на туризма и свободното време” в град Варна, Фирма „ЗОРА” печели І - ва награда за най-добро фирмено представяне; През 2006 година Управляващия съдружник на Фирма „ЗОРА” г-н Георги Милушев е номиниран от Асоциацията на индустриалците и списание „Икономика” за „Мистър икономика” за изтеклата 2005 година.